笔阁趣文网 > 其他小说 > 赤彩心石 > 第十九章麻烦
  我这几天都等著李木,但他并没有来的意思。最近的消息是关于他要去xx市的决定,他说要过去待几天看看海。我实在不懂他的想法,只是希望能早点从阴影中走出来。
  
  
  在手机的日历上数着日子,今天是第15天。已近两个周了。按照高考的录取计划,可能还有5天才能看到相应的信息。只是没想到时间过的这快。
  
  
  小暑节气的到来,让气温节节攀升。这的热在体感上好很多,除了太阳所带来的温度,不会感到空气的湿热。
  
  
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  下午不太忙,客人比往常的时候要少。我自顾自的在店走动着。
  
  
  目光被来的客人所吸引,两个年轻人互相搀扶著。其中一个人染了黄色的头发,还有一个个子要高些。走路摇摇晃晃的。看得出来像是才喝了酒
  
  
  “服务员!”其中一个个子高的人冲我喊话,嘴的酒气迎面扑来。
  
  
  “你好!”
  
  
  “是xxx上的xx店嘛”
  
  
  “是的”他们询问著是不是网下下订单的门店。
  
  
  “那就是这了!”
  
  
  小茹用扫码的机器验证完,我就带着他们们往面的桌子坐下来。
  
  
  他们点的是一个套餐,我催促着李叔配制相应的锅底。
  
  
  一切都平静的进行着,和往常一样。似乎不是什棘手的事情,这样的顾客并不会让我感到奇怪,只是担心会出现麻烦。
  
  
  那两个人还在大声的交谈著,手中的酒瓶在不间断的碰撞。如同阔别多年的兄弟见面,这样的酒量让我感到惊讶。
  
  
  “服务员!过来”
  
  
  听到这句话我便过去了,小茹此时正在后厨王姐那帮忙。
  
  
  “你好,有什问题嘛”
  
  
  我目光看向他们,其中黄色头发的男人用手指著放在盘子边的肉串,应该是鱿鱼串。
  
  
  “你看看这是什,吃到嘴都是臭的,你想让我们拉肚子嘛”他近乎咆哮,但也带着醉意,头在不停的摇晃。
  
  
  “对不起,但这食材都是我们当天准备的”我说出了事实,也下意识的恐惧。
  
  
  “什?这就不是新鲜的,不信你自己尝尝!”
  
  
  “这食材都是早上才送到菜柜的”我的声音低了下来。
  
  
  一旁个子高的男人用手拉着他,想让他安静。
  
  
  我额头已经布满汗水,这动静让周围的客人都看向我。我感觉矛盾会升级,这应该是第一次以服务员的身份面对客人的刁难。
  
  
  “傻傻的站在那干嘛?把你们经理喊过来”黄发男人再次吼叫。
  
  
  我还在思考着是否给他退单还是重新换一份的处理方法。身边就出现了一个人,她挡在我的身前。
  
  
  “不好意思,是吃到的鱿鱼不新鲜是嘛?”极具亲和力和温柔的声音
  
  
  “废话,你自己尝尝看”
  
  
  “我看到了,这几份鱿鱼串是早上上货的,夏天天气热,可能冷鲜的效果不是很好,我给你们这道菜免单,然后换一道再赠送你们饮品可以嘛?”
  
  
  小茹脸上带着笑容,似乎没有一点恐惧,我就站在她身后目睹一切。
  
  
  “算了吧”其中个子高的人劝说着
  
  
  “你们管事的人呢,让个孩子来处理是什意思”黄发男子好像仍不罢休。
  
  
  “抱歉哈,我们经理下午不在,你有任何反馈,我们都可以帮你联系。”
  
  
  “算了,算了我们也快吃好了”高个子男人劝说着。
  
  
  “那就这样吧”他放低了声音
  
  
  小茹俯下身子,轻轻的将那盘菜撤走。
  
  
  “跟我来”
  
  
  她轻轻的喊我,如果我再待在原地,只会让局面不再可控。
  
  
  我跟着她来到后厨,王姐似乎也知道了发生了什,看着台子上的鱿鱼串,并拿起来闻了下。
  
  
  “奇怪,今早上才上的货,怎味道会变呢”她随即放下。
  
  
  “喂,你没事吧,刚小茹在我这帮忙呢”
  
  
  “没事”我平淡的回答,但内心仍惊魂未定。
  
  
  “你不要太担心,餐饮服务这种问题常见,一般要顺着顾客来,不要和他们争吵”
  
  
  “可是。我觉得鱿鱼本身没有问题”我说出了这句话,想为自己的正确的行为辩解。
  
  
  “不和顾客发生矛盾才是最好的,多一事不如少一事,就当自己有问题吧”
  
  
  我不知道怎回答,这显然和学校面所学的不一样,我更在意正确还是错误。但没考虑矛盾的解决方式。
  
  
  “多亏了小茹,每次遇到这种事,她都应付的来”
  
  
  我大脑还闪烁著小茹挡在我身前的画面。比起她,我和客人的辩解似乎不是勇敢而是怯懦。
  
  
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  在吃员工餐的时候,赵经理回来了。我们还是围坐在一起。
  
  
  他吃着饭,强调著下次少进一点海鲜,夏天新鲜度保障不了。没有怎说和客人的矛盾,在他们眼中是平常的事情。
  
  
  只是嘱咐我,下次遇到这种事情尽量和客人沟通,承认我们做的不好的地方。
  
  
  我没有感到有多沮丧,每个地方都有相应的规则,我应该去遵守。
  
  
  回到宿舍,我就在洗手池边,揉搓着衣物,这几天洗的很勤,是天气热的缘故。我和王姐小茹并排著。
  
  
  “小天,衣服洗的越来越有样子了,记得水控干净”说完王姐就拿着衣服回到了房间。
  
  
  安静的只听见揉搓的声音,我看向镜子,面只有我和小茹,她还是低着头。
  
  
  “今天真是多谢你帮忙!”我终于还是说出这句话。
  
  
  “没事的,你才来不久,遇到这种情况不知道怎办很正常。”
  
  
  “是啊,在这要学的东西太多了,不单单只是上菜和收拾桌子这简单”
  
  
  “你做的挺好的,不是嘛”
  
  
  她笑着,然后将手中衣服的水用力拧干,水珠滴落在水池。
  
  
  “嗯”我点了点头。